arrow_drop_up arrow_drop_down
Adverteren is korte termijn visie
26 november 2020 

Adverteren is korte termijn visie

Reclame werkt kort. Jouw leukste-klanten-filter levert je nog maanden- of jarenlang fans en klanten op. Hoe dat werkt, wat het Mere Exposure Effect daarmee te maken heeft en hoe je dat slim gebruikt voor je bedrijf, lees je in dit blog. O ja, en ook hoe je zo voortbouwt op het overtuigingsprincipe van Sympathie dat je misschien van Cialdini kent. 

Reclame werkt op korte termijn

een gesponsord bericht is reclame op social mediaReclame werkt vooral op de korte termijn. Als je je naamsbekendheid alleen met reclame bouwt, heb je een korte termijn visie. Want hoe werkt reclame? Een advertentie converteert (soms) als je je klant bombardeert met een stuk of 8 uitingen in korte tijd op verschillende plekken en tijden. Ik bedoel in dit geval reclame in omgevingen die niet van jou zijn: 

  • Op billboards langs de kant van de weg
  • Op advertentieplekken op de website van iemand anders
  • In social media advertenties

Dus kanalen en platforms die jij niet zelf beheert. als je zoals ik adverteert op Facebook, Instagram of LinkedIn, kom je in stories, nieuwsoverzicht of feed van mensen die jou niet volgen. Je neemt een plek in die jij niet hebt verdiend maar gekocht. Onthou dit even, ik kom er later in dit blog op terug waarom een vreemde omgeving killing kan zijn voor je dure reclame. 

Deze ingekochte aandacht levert je maar eventjes bekendheid op. Zodra je campagne stopt, is jouw potentiële klant je weer vergeten (tenzij je natuurlijk superaanstekelijke, virale content deelde waarover mensen blijven lachen en praten).

 

‘Ik ken jou ergens van'

Als jouw klant op verschillende plekken geconfronteerd wordt met zijn probleem en jouw oplossing daarvoor, gaat hij jouw reclame na een paar keer herkennen. Hij is zich er dan niet erg bewust van dat hij jouw aanbod al een keer heeft gezien. Zijn brein vertelt hem: ‘Hey! Jou ken ik ergens van!'.

Door de information bias weet jouw klant niet waarvan hij jou kent. Dat maakt jouw bedrijf op zich niet uit. Want jij hebt nog het Mere Exposure Effect om toch conversie te scoren. Het Mere exposure effect is het fenomeen dat we de voorkeur geven aan dingen waar we vaker aan zijn blootgesteld. 

Als we iets vaker hebben gezien of gehoord, hebben we het gevoel dat we het al een beetje kennen.

Hoe werkt reclame

Reclame werkt door dezelfde uiting te herhalen. Net zo lang totdat jouw klant het gaat herkennen. Dan denkt je brein: “Die ken ik, dus die is oké.” Als je klant dezelfde reclame dan opnieuw ziet, is er op onbewust niveau een heel dun soort relatie ontstaan. Dat is de basis waarop een reclame kan gaan scoren. 

Mere exposure effect

Een dun laagje onderwaterijs

Dat hele dunne laagje van ‘ik-ken-jou-geloof-ik' noem ik onderwaterijs: zo dun dat het direct onder water verdwijnt als je er tegen aan tikt. Zo is het ook met de relatie met een onbekende reclamemaker: slechts op onbewust niveau is er gebouwd aan herkenning. Wil je een tikkie dieper, dan verdwijnt dat: je hebt verder nog niks met elkaar

Dun laagje onderwater ijs

Sympathiek?

Toch kan op dat dunne laagje van herkenning wel conversie groeien. Want achter het Mere Exposure Effect speelt het overtuigingsprincipe van Sympathie mee: we werken liever met mensen of bedrijven die op ons lijken, die we leuk of mooi vinden of die we vertrouwen. 

 

We werken liever met mensen of bedrijven die op ons lijken, die we leuk of mooi vinden of die we vertrouwen. 

 

Dus als de reclame matcht met het probleem of de droom van jouw klant en een positieve associatie bij haar oproept, slaat je brein toch aan. Het onbewuste brein activeert de rest van de grijze massa om in actie te komen. Een volgende uiting scoort

 

Het slechte nieuws

Het slechte nieuws is echter: als jouw achtste of negende uiting niet scoort, heb je al wel veel geïnvesteerd, maar nog steeds geen conversie. Zonder lange termijn branding strategie stop je jouw campagne en verliest jouw klant je weer uit het oog: uit het oog, uit het hart. Weg exposure, weg sympathie, weg onderwaterijsrelatie. Bij een volgende campagne begin je weer vrijwel bij nul. 

 

Bespaar je die euro's

Het kan ook anders. Met die 9 uitingen via je eigen kanalen had je een dikke basis voor waardering en vertrouwen kunnen bouwen. Zonder extra kosten na de eerste uiting. Met een leukste-klanten-filter stond de basis voor een goede klantrelatie er al. En had je jezelf veel kosten bespaard

Leukste klanten filter

Positieve associatie?

In het begin zei ik al dat vreemde omgevingen soms conversiekillers zijn. Dat komt door het associatieprincipe : een argeloze associatie met goede of slechte dingen is van invloed op de manier waarop mensen over iets denken.

 

Een argeloze associatie met goede of slechte dingen beïnvloedt de manier waarop mensen over iets denken

 

Als jouw reclame in een niet-passende omgeving wordt getoond, ontstaat er een negatieve associatie met jouw boodschap. 

 

Scheermesjes voor een 6 jarige

Bedenk maar even bij jezelf hoe dit werkt: 

Zit je net een toffe film te kijken, je hangt op het puntje van de bank en dan ineens: Baf! Een jingle van een of andere reclame die jou stoort in je filmplezier. ‘Bah!', denk je. ‘Negatieve associatie', creëert jouw brein. 

 

Of neem het voorbeeld van mijn dochter van 6 jaar. We fietsen naar school en boos gromt ze: “Waarom laten ze mij nou steeds die reclame voor dat stomme scheermesje zien?! Wat moet ik ermee. Ik wil dat ze er mee stoppen.” 

 

Voor haar zat er niets positiefs aan deze branding reclame: zij herkent zich niet in de mooie man op het plaatje, ze heeft niets met scheermesjes en het is absoluut niet relevant om steeds opnieuw scheermesjes te zien als je 6 bent en naar school fietst. De omstandigheden voor deze reclame aan mijn dochter zijn niet positief. Haar associatie met het merk is nu ook negatief. 

 

Nooit meer adverteren?

Is adverteren wel slim? Denk je nu misschien. Dat hangt er vanaf. Adverteren kan werken als jij in een relevante context aan een relevante doelgroep jouw relevante boodschap vaak genoeg vertoont. Dan kan jouw klant voorzichtig een eerste stapje doen op jouw onderwaterijs. 

 

Korte en lange termijn bekendheid

Maak er dus werk van om te selecteren bij wie je zichtbaar bent: jouw leukste klanten. De mensen voor wie jouw aanbod de beste oplossing is op dat moment. Met een leukste-klanten-filter filteren die zichzelf uit. En zo toon je jouw waardevolle tips, berichten en aanbiedingen alleen aan de mensen voor wie het relevant is. Dan werk je aan bekendheid op lange termijn. Dan gebruik je reclame slim.

 

 

Lees ook de gerelateerde blogs:
Zonder branding strategie blijf je budget verliezen
Waarom verkopen niet lastig is 

Over de schrijver
Wilma Kaptein is marketingcoach voor duurzame ondernemers die meer klanten willen via hun website. Ze wil de wereld verbeteren, mooier en duurzamer maken. Door bedrijven te laten groeien die dááraan werken.  Deze doorpakkers met visie helpt ze via de PowerBoost om met eerlijke marketing makkelijker hun ideale klanten te bereiken, om campagnes authentiek én winstgevend te maken en de website overtuigend. Zodat bezoekers klant worden.  Wilma werkt vanuit overtuigingspsychologie, neuromarketing en growth hacking met jou aan conversieoptimalisatie en meer klanten.

Makkelijker verkopen met je website?

Met de 10 punten uit deze checklist zet je de eerste stappen naar een overtuigende website. Veel ondernemers verhoogden zo hun conversie. Start direct met de tips en voorkom dat jij leads en klanten misloopt!

50%
Download de Checklist voor Overtuigingskracht
Vul je gegevens in om direct de Checklist in je mailbox te krijgen
Gratis download
Wil je cookies?